Preguntas frecuentes
¿Qué es una “colección”?
Una colección es un grupo de datos del mismo tipo. Ejemplos: “Clientes” (personas), “Artículos” (productos para vender), “Vehículos” (stock de coches). Cada CSV que importas crea una colección.
¿Qué es un “registro”?
Un registro es una entrada dentro de una colección — una fila de tu CSV. Ejemplo: “María García” es un registro en tu colección “Clientes”.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes pasar de Gratis a Pro (o viceversa) en cualquier momento desde la extensión.
¿El plan Gratis tiene límite de tiempo?
No. El plan Gratis es permanente. Usa 2 colecciones y 10 registros sin límite de tiempo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito y débito. Estamos trabajando en añadir más opciones.
¿Hay descuentos para estudiantes o ONGs?
Escríbenos a hola@getpapeleo.com y lo vemos.
¿Qué incluye el soporte?
- Gratis: Soporte por email (respuesta en 48h laborables)
- Pro: Soporte prioritario por email (respuesta en 24h laborables)
¿Puedo crear una colección por producto, vehículo o hijo?
Sí. Las colecciones son completamente flexibles. Importa un CSV de clientes, otro de artículos, otro de vehículos — cada uno es una colección independiente.
Soy expat, ¿me sirve?
Sí. Crea una colección con tus datos personales y úsala para empadronamiento, NIE, apertura de banco, Seguridad Social y cualquier otro trámite.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin penalización. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado y tu cuenta pasará a Gratis. Tus datos y colecciones se conservan — los registros extra se archivan (no se eliminan).