Política de Reembolso — Papeleo

Última actualización: 20 de febrero de 2026

Garantía de 30 días sin preguntas

Si Papeleo no te ahorra tiempo, te devolvemos hasta el último céntimo.

Puedes solicitar un reembolso completo durante los primeros 30 días desde la fecha de compra de tu suscripción Pro, sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo solicitar un reembolso

Envía un email a hola@getpapeleo.com con:

• Tu dirección de correo electrónico asociada a la suscripción
• El motivo del reembolso (opcional — nos ayuda a mejorar, pero no es obligatorio)

Procesaremos tu solicitud en un plazo de 2 días laborables.

Plazos de devolución

Una vez aprobado el reembolso, Paddle (nuestro procesador de pagos) realizará la devolución. El importe aparecerá en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria y método de pago.

Condiciones por tipo de plan

Plan mensual

• Dentro de los primeros 30 días: reembolso completo de la última cuota mensual.
• Después de 30 días: no se realizan reembolsos, pero puedes cancelar en cualquier momento y seguirás teniendo acceso hasta el final de tu periodo de facturación.

Plan anual

• Dentro de los primeros 30 días: reembolso completo del pago anual.
• Después de 30 días: reembolso prorrateado por los meses no utilizados del periodo anual.

Plan Gratuito

El plan Gratuito es gratis para siempre. No requiere pago ni reembolso.

Contacto

¿Tienes alguna duda sobre reembolsos? Escríbenos a hola@getpapeleo.com y te responderemos en menos de 24-48 horas laborables.

Xabarin B.V. Ámsterdam, Países Bajos — KvK: 69834717